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面臨困擾：

1、信用額度控制和應(yīng)收帳款控制，電子產(chǎn)品通常客戶眾多，并不會(huì)都用現(xiàn)金付款，如果因?yàn)楣芾聿簧圃斐纱魩?，將直接吃掉利?rùn)，如果呆帳金額過(guò)大，還會(huì)直接影響公司的運(yùn)營(yíng)。而客戶的業(yè)務(wù)交易又復(fù)雜，有的付有票期的支票，有的付指定的某幾筆，有的欠款是一個(gè)幣別付款是另一個(gè)幣別，有的產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)間長(zhǎng)要分?jǐn)?shù)量結(jié)帳，有的是好幾家子公司交易，統(tǒng)一跟總公司結(jié)帳。那就要求在掌握這些信息的基礎(chǔ)上，再來(lái)依據(jù)不同的客戶制定不同的信用額度并實(shí)時(shí)依此控制，這樣才能盡量避免損失。

2、訂單數(shù)量多，跟蹤困難，容易造成交貨進(jìn)度延遲眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單，使得管理單位常常無(wú)法清楚掌握訂單采買(mǎi)及生產(chǎn)的進(jìn)度，以致影響交貨進(jìn)度，因此希望能依據(jù)客戶訂單號(hào)對(duì)采購(gòu)的執(zhí)行情況和生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤……因此提高準(zhǔn)交率，也提高客戶滿意度。

如何解決：

1、 用額度控制和應(yīng)收賬款管理，順景ERP系統(tǒng)提供了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男庞妙~度管理，完整覆蓋了客戶的交易過(guò)程，包括接單、出貨、結(jié)賬、支票、兌現(xiàn);還能夠隨時(shí)提供按客戶或業(yè)務(wù)員的應(yīng)收賬款(出貨明細(xì))、收款明細(xì)匯總等報(bào)表，方便對(duì)賬;并可提供賬齡分析，便于管理。

2、 提供完善的訂單采購(gòu)與生產(chǎn)情況跟蹤，順景ERP系統(tǒng)的LRP子系統(tǒng)，可依據(jù)訂單進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的生成與追蹤，將訂單個(gè)性化要求完整傳遞到生產(chǎn)部門(mén)，避免生產(chǎn)失誤。

應(yīng)用價(jià)值：

完整的客戶管理，從客戶的開(kāi)拓、調(diào)查到授信額度，保證了客戶的質(zhì)量。嚴(yán)格的客戶征信管理體系，將信用風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)。

快速、準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)管理，可減少業(yè)務(wù)人員的隨意性，保證公司的利潤(rùn)，同時(shí)也提高了客戶的滿意度。

通過(guò)業(yè)務(wù)績(jī)效分析，銷(xiāo)售主管可以了解企業(yè)和業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)律，為制定銷(xiāo)售策略提供依據(jù)。

接單排程管理，能夠?qū)崟r(shí)為確定客戶的交期提供準(zhǔn)確依據(jù)，是快速響應(yīng)客戶需求的體現(xiàn)。

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