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ERP軟件管理系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)軟件使用價值、市場營銷管理、訂單管理系統(tǒng)、項目風(fēng)險管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、庫存管理、財務(wù)會計、工資管理方法、客服管理、業(yè)務(wù)流程地形圖等內(nèi)容。ERP軟件小提示：在工廠的這四個區(qū)域中獲取有關(guān)質(zhì)量的數(shù)據(jù)將提高公司的效率、聲譽(yù)和盈利能力。

⑴ 客戶方品質(zhì)。
真正的ERP系統(tǒng)最基本的功能是讓你創(chuàng)建訂單，運輸產(chǎn)品，以及為每一位客戶開具產(chǎn)品賬單。如果顧客對你的某一產(chǎn)品有疑問，你就會想盡一切可能順利有效地處理退貨過程。返回許可(RMA)就在這里出現(xiàn)了。每一個質(zhì)量體系都應(yīng)該允許你創(chuàng)建RMA。應(yīng)使顧客全面了解產(chǎn)品退貨的所有細(xì)節(jié)。內(nèi)容包括零件號、漏掉的規(guī)格、檢查員注意事項、故障類型、根本原因分析及糾正措施。
ERP系統(tǒng)還應(yīng)該提供封堵措施、工作流程和處理程序，所有這些都應(yīng)該順利整合。
⑵ 供貨商的品質(zhì)。
⑶ 內(nèi)在工藝品質(zhì)。
⑷ 制品內(nèi)部質(zhì)量
一般情況下，產(chǎn)品或材料都在生產(chǎn)過程中被丟棄。如果出現(xiàn)這種情況，有效率的公司就會獲得相關(guān)信息。本例中，雇員將直接在出現(xiàn)故障的車間創(chuàng)建事件記錄。那是NCMR的另一個用途。優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)能處理產(chǎn)品檢驗和創(chuàng)建NCMR。